Politica de Privacidad

Cutter Sweet S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Será responsabilidad de nuestros clientes la veracidad de los datos entregados.

1. Para realizar sus pedidos en la web de Cutter Sweet S.L. deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. En el momento en que usted se registra sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....).

2. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Cutter Sweet S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Cutter Sweet S.L.. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar información sobre novedades y ofertas, siempre y cuando el cliente se manifieste de acuerdo.

3.Cutter Sweet S.L.se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida, vendida ni alquilada a terceros.

4. Como cliente de Cutter sweet S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.

Para ello lo podrán hacer mediante comunicación escrita dirigida a:

Cutter Sweet S.L.
C/ Alfred Nobel, nº8
San Jose de la Rinconada
Sevilla C.P. 41300 CIF: B90140807
Tlf/Fax: +34 955 22 71 94
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Precios y Formas de Pago:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra página web y no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos, se pagarán aparte según destino.

Los pedidos que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios (Canarias, Ceuta y Melilla) estarán exentas del pago del I.V.A.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria y efectivo.

1. Pago mediante transferencia bancaria: deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido) en un plazo de 2 días.

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual facturaremos el pedido y el número de pedido que se le indicara una vez aceptado el pedido y el plazo de entrega indicado por Cutter Sweet S.L.; además de señalar como beneficiario de la misma a Cutter Sweet S.L..

La transferencia debe ser efectuada en el número de cuenta que le confirma Cutter Sweet S.L. al finalizar la forma de pago. Una vez realizada, enviar el comprobante de ingreso al Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

Si en el plazo acordado por ambas partes no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

2. Pago efectivo (solo para recogidas en fábrica): el pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido, ya avisado con anterioridad al

realizarlo. Antes de procesar el pedido, nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con el cliente para verificar los datos de la persona/empresa que realizara el pago y recogerá el pedido, así como la fecha de retirada del mismo.

3. Pago contra reembolso (solo para España): el pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Antes de procesar el pedido, nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con el cliente para verificar los datos de envío. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido del 3,0% (con coste mínimo de 3 euros) por la gestión del reembolso.

Devoluciones y Garantía:

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, haciéndose Cutter Sweet S.L.cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia antes de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o al teléfono +34 955 22 71 94.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar la factura de venta/devolución remitido junto al pedido.

Condiciones y Gastos de Envío:

1. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

2. Los gastos de envío no incluyen aranceles e impuestos de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

3. Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y aparecerán en la página que muestra el precio total de su pedido antes de la validación final del mismo.

4. Los pedidos se envían mediante empresa de transporte a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

5. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Cutter Sweet S.L.(mediante un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

6. Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío.

Plazo de Entrega:

Península, Baleares

Desde el momento en que se realiza el pedido, el departamento de ventas de Cutter Sweet S.L., le dará un fecha prevista de entrega, la cual el cliente puede aceptar o no. En caso de aceptación del pedido y pago del mismo, se le avisara al cliente de la finalización en el proceso de fabricación y se le informara de la fecha en la que podrá disponer de su pedido en la dirección de envío facilitada por el cliente en el pedido. El tiempo estimado de entrega una vez acabado la fabricación del pedido es de 24 a 72 horas laborables.

En el caso de no aceptación del pedido por parte del cliente, en cuanto a las fechas de entrega el pedido se anulará en el mismo momento, sin gasto alguno para el cliente.

Resto de Europa y envíos internacionales

Desde el momento en que se confirma la finalización de la fabricación del pedido(mismo caso que el anterior), el tiempo estimado de entrega es de 24 horas a 15 días laborables, dependiendo del país y la agencia de transporte elegida.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío se calculan sobre el peso total del pedido y la dirección de envío.
Antes de finalizar el pedido siempre se mostrará en la cesta las opciones que existan de transporte y el coste aproximado de los mismos, Aunque estos quedaran totalmente confirmados una vez, el cliente acepte el pedido
Siempre es el cliente quien decide la agencia de transporte que le enviará el pedido, ya que este podrá incluso mandar su propia empresa de mensajería en el caso que lo desee.

Asumimos el coste del transporte en pedidos superiores a 500€, y que no superen los 20 kilos de peso(incluso volumétrico alto x largo x ancho), y no sean entregas fuera de la península. Para aquellos pedidos que no cumplan las condiciones de la promoción se les informará en el momento del pedido y se les dará la tarifa de transporte correspondiente al peso, y destino, pudiendo el cliente no aceptar el importe del transporte y el pedido quedará anulado en el mismo momento.

Quienes somos

Cutter Sweet S.L., somos una empresa fabricante/proveedor de utensilios de repostería en general, (cortadores de galletas, stencils, expositores, etc). Empezamos fabricando todos nuestros productos de manera artesanal y hoy en día exportamos nuestros productos a 5 paises, disponemos de unas instalaciones y de la tecnología necesaria para ofrecer productos de una calidad excepcional y en grandes cantidades.

Fabricamos cortadores en acero inoxidable con calidad 304 certificada, (el único metal apto para el contacto alimentario), se pueden mojar, lavar en el lavavajillas, meter en el horno, etc de los que puede encontrar infinidad de modelos en nuestra web y además podemos realizar cualquier diseño que desee, en esto nos diferenciamos de otros proveedores. Entre nuestros productos se encuentran también, gran variedad de stencils, expositores y utensilios realizados en materiales de gran calidad y con diseños exclusivos.

Nuestro punto fuerte se centra en realizar diseños personalizados tanto de cortadores, stencils y expositores, incluyendo cada vez más productos que puedan necesitar nuestros clientes, dándole la oportunidad de crear sus propios diseños.
Todos nuestros productos están fabricados pensando en el diseño y la creatividad de nuestros clientes, por ello siempre estamos abiertos a sus sugerencias, ofreciéndoles así una inmensa gama de posibilidades.

Nos encantaría que visitara nuestra web y que pudiera conocernos a través de los productos que fabricamos, ya que estos son un reflejo de cómo somos y cómo trabajamos.

Cutter Sweet S.L.